ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Ταυτότητα της Επιχείρησης (Στοιχεία Εταιρείας)

Ο παρών ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) αποτελούν ιδιοκτησία της επιχείρησης με τα ακόλουθα στοιχεία:

Επωνυμία: ΔΟΥΛΟΥΦΑΚΗ ΦΕΡΕΝΙΚΗ

Διακριτικός Τίτλος: DAF WINES

Έδρα / Διεύθυνση: Δαφνές, Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 70011

Α.Φ.Μ.:

Τηλέφωνο Επικοινωνίας: +30 2810791009, +30 6984094047

Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email): [email protected]

Ο επισκέπτης του ιστότοπου οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης πριν από την επίσκεψη και χρήση των σελίδων του. Σε περίπτωση διαφωνίας με αυτούς, οφείλει να μην κάνει χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών του. Η χρήση του παρόντος ιστότοπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει οποτεδήποτε τους παρόντες όρους χρήσης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν τακτικά τους όρους χρήσης για τυχόν αλλαγές.

Πολιτική Τιμών

Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να διαφοροποιούνται από τις τιμές που ισχύουν στο φυσικό κατάστημα ή σε άλλες εμπορικές δραστηριότητες της επιχείρησης.

Η τελική τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας αποτελεί την τιμή πώλησης που ισχύει για την αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Υποχρεώσεις Επισκέπτη και Χρήστη

Ο επισκέπτης και χρήστης του ιστότοπου υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο σύμφωνα με την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία, καθώς και σύμφωνα με τα χρηστά ήθη.

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για:

• Παράνομες ή καταχρηστικές ενέργειες.
• Παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.
• Μετάδοση κακόβουλου λογισμικού ή άλλων επιβλαβών προγραμμάτων.
• Παρεμβάσεις στη λειτουργία του ιστότοπου.

Ο χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στην επιχείρηση ή σε τρίτους από παράνομη ή αθέμιτη χρήση του ιστότοπου.

Περιορισμός Ευθύνης

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο να είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες.

Ωστόσο, δεν εγγυάται την πληρότητα, ακρίβεια ή επικαιρότητα του περιεχομένου και δεν ευθύνεται για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του ιστότοπου.

Οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» χωρίς οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση.

Η επιχείρηση δεν εγγυάται την αδιάλειπτη λειτουργία του ιστότοπου ούτε ότι ο ιστότοπος ή οι διακομιστές του είναι απαλλαγμένοι από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.

Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, εικόνων, γραφικών, λογοτύπων, σημάτων, σχεδίων, βίντεο, εφαρμογών και λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή των νόμιμων δικαιούχων του και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, μεταποίηση, μεταπώληση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης.

Η εμφάνιση περιεχομένου στον ιστότοπο δεν συνεπάγεται μεταβίβαση ή παραχώρηση οποιουδήποτε δικαιώματος χρήσης.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) (ΕΕ 2016/679), την ελληνική νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου της επιχείρησης.

Τα προσωπικά δεδομένα δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Αποζημίωση

Ο χρήστης συμφωνεί να αποζημιώνει και να απαλλάσσει την επιχείρηση από κάθε αξίωση, ζημία, ευθύνη, έξοδο ή δαπάνη που προκύπτει από παραβίαση των παρόντων όρων χρήσης ή από παράνομη χρήση του ιστότοπου.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφές Προϊόντων

Ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή.

Διαδικασία Υπαναχώρησης

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή τηλεφωνικά στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω.

Συνέπειες Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η επιχείρηση επιστρέφει το ποσό που καταβλήθηκε από τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής της αρχικής παραγγελίας (με εξαίρεση τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από επιλογή διαφορετικού τρόπου αποστολής), εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης για την υπαναχώρηση.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Τα προϊόντα πρέπει:

• Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
• Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Να συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά αγοράς.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από την επιχείρηση.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που αλλοιώνονται εύκολα ή προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και τις σχετικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Δικαίου.

Οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη δεν επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων όρων.

Για κάθε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου ή από συναλλαγές μέσω αυτού, θα καταβάλλεται προσπάθεια εξωδικαστικής επίλυσης. Εάν αυτό δεν καταστεί δυνατό, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης.